+48 608 486 428 sales@dentalvisiongroup.pl

Informacje dla klienta

1. CEL

Dental Vision zobowiązuje się do zachowania poufności i prywatności danych klientów. Dlatego przyjmuje praktyki zapewniające bezpieczeństwo i przejrzystość w nieautoryzowanej rejestracji i wykorzystywaniu danych. Ten dokument ma na celu przedstawienie głównych wytycznych tej polityki.

2. DEFINICJE

Klient: Każda osoba lub podmiot, który jest zainteresowany, kupuje lub nabywa produkty i usługi Dental Vision.

3. ZAKRES

Niniejsza polityka dotyczy każdej czynności lub osoby (fizycznej lub prawnej), która ma dostęp do informacji o kliencie Dental Vision.

4. PRYWATNOŚĆ I POUFNOŚĆ

Dental Vision gwarantuje odpowiednie traktowanie wszystkich informacji otrzymanych od swoich klientów, w szczególności danych osobowych i finansowych, traktując je jako informacje poufne.

Wszystkie dane osobowe klientów będą traktowane jako informacje poufne, z wyjątkiem zgody na użytek publiczny.

Informacje o kliencie nie mogą być wykorzystywane ani przekazywane na ich korzyść lub korzyści osób trzecich, zarówno bezpłatne, jak i płatne, bez uprzedniej zgody klienta.

Zabrania się pracownikom Dental Vision nakłaniać innych pracowników do popełnienia nielegalnych działań wynikających z przetwarzania poufnych informacji klienta.

5. INFORMACJE ZBIERANE W TRAKCIE PROCESU REJESTRACJI I ZAMÓWIENIA

Informacje te podlegają rejestracji w naszych systemach informatycznych według poniższych danych:

  • dane przedsiębiorstwa (nazwa podmiotu adres prawny, numer identyfikacji podatkowej);
  • dane osobowe (imię i nazwisko, adres);
  • dane finansowe (bank);
  • rejestry zakupionych przedmiotów, ilości i wartości;
  • kontakt e-mail.

Używamy również uznanych i autoryzowanych narzędzi technologicznych (pliki cookie, Java, itp.) W celu potwierdzenia tożsamości, dostosowania dostępu i monitorowania użytkowania, zawsze szukając ulepszeń i funkcji nawigacyjnych dla klienta.

6. DANE ZBIERANE PRZEZ DENTAL VISION

Zgodnie z przepisami obowiązującymi w krajach, w których działa Dental Vision, informacje dotyczące danych dostarczanych przez naszych klientów przez telefon, sklepy lub dystrybutorów są do wyłącznego użytku Dental Vision i powinny być wykorzystywane wyłącznie do celów, do których zostały przypisane.

Dental Vision wykorzystuje informacje dostarczone przez swoich klientów do celów weryfikacji danych i realizacji negocjacji handlowych zawartych z tymi klientami, utrzymania identyfikowalności przepisów oraz z organami podatkowymi i do celów prawnych, a także może wykorzystywać je do wszelkich działań wewnętrznych związanych z klient, w tym działania marketingowe i promocyjne swoich produktów.

Zebrane informacje finansowe są przeznaczone tylko do zakupu towarów i usług dla klientów.

7. METODY PŁATNOŚCI

Płatności można dokonać na następujące sposoby:

  • MasterCard

  • VISA

  • American Express

  • Pay-pal

  • Przelew bankowy

  • Za pobraniem

8. WYSYŁKA I DOSTAWA

Wszystkie zamówienia złożone do godziny 17-tej zostaną nadane w ciągu 24 godzin.

Sposób dostawy:

  • UPS
  • DHL
  • TNT
  • SPEEDMAIL

Koszty przesyłki ponosi zamawiający przy zamówieniu poniżej 600 PLN netto (bez VAT-u).

9. WYMIANA I ZWROTY

Termin zwrotu wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.

Zwroty / reklamacjie  będą przyjmowane tylko z podaniem numeru faktury zakupu, w formie pisemnych zwrotów wraz z okazaniem dokumentu.

Zwroty zamówień poniżej wartości 600 PLN bez VAT będą przyjmowane bez korekty dotyczącej kwoty wysyłki zamówienia.